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《人力资本管理》疫情访谈特刊-前行2020:18位首席人力资源官(CHRO)给HR的危机应对指南

凯哲

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PDF     20.55M     2020-04-16

报告详情

2020 开年的这场突如其来的新冠肺炎疫情的爆发,对市场环境、公司业务与经营管理带来了广泛影响,同时也极大考验着企业 HR 的工作。
疫情来势迅猛、波及面广,与每一个人都息息相关。目前,疫情在全球范围不断蔓延,明确的拐点尚未显现,对于所有企业而言,这次疫情都是一把双刃剑:所有的挑战中都蕴含着机遇,面对危机时,敏捷协同的组织将会更灵活,转危为机的能力也就会更强。
为了更好地应对疫情对企业管理带来的影响,了解 CHRO 视角下疫情对企业运营与增长的影响程度,剖析当下企业所面临的挑战与机遇,探寻可行的解决策略,2020 年 2 月 27 日 -3 月 31 日,HRoot 旗下《人力资本管理》杂志采访了 18 位涵盖多个不同行业顶尖企业的首席执行官(CEO)和首席人力资源官(CHRO)等高管,从人力资源管理的角度,探讨 HR 如何在危机时刻迅速响应,帮助企业转危为机。
对于 HR 从业者而言,突如其来的疫情,打乱了组织几乎所有的计划,而 HR 的工作重心也需要随之发生变化,保障员工的健康和安全成为首要任务。如何在短时间内快速反应,制定应对措施?又如何对既有的人力资源规划进行调整?面对疫情催生远程办公模式和用工模式,HR 如何提升管理的效率,降低用工风险?
面对各地不一的复工政策和手续,HR 如何制定合理的复工排班计划?……这些都是摆在 HR 面前的重要挑战。
在受访的企业中,我们看到,不同行业的受访企业在疫情第一时间均竭尽所能的对抗疫一线提供捐助和支持,HR 们也充分发挥自身在资源调配、信息沟通、敏捷协同等方面的能力,快速牵头建立疫情应对小组,
密切关注疫情进展,成为企业应对危机进行快速变革的“领导者”。不同的高管表示,HR 在助力企业应对危机的过程中,需要提升自身在不确定性环境下的适应性,更加重要的是通过人力资源的高效管理,帮助企业降低疫情对业务部门的影响,保证企业的正常运营。
危机是危险、是挑战,同时也是组织建立和加深信任、增强组织凝聚力的好时机。面对危机,HR 要保持乐观,更要理智应对,对员工保持开放的沟通渠道,对决策有清晰解释,同时理解员工的顾虑,显示同理心并帮助员工建立信心,在组织内部建立着眼于长期收益的信任和忠诚,而这对未来员工士气和企业的市场公众形象将影响深远。
面对危机,信心、勇气比金子更加重要。虽然疫情还未完全过去,但是拥有更多信心和希望将是我们应对未来超级不确定性的强大力量!

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发布机构 凯哲
领域 人力资源网站/媒体
员工人数 151-500人
服务区域 全国

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